SBB (德語：Schweizerische Bundesbahnen) 是瑞士鐵路公司的簡稱，在法語區與義大利語區有不同的名字（法語 CFF 義大利語 FFS），火車上會印全部的名字（請見下圖）。瑞鐵 SBB 的 App 整合了火車、巴士、路面電車、渡輪甚至纜車都有，查時刻表、買票都可以。舉個台灣的例子，就是你用「一個」 App 就可以買台北捷運、機場捷運、高鐵、高雄捷運、各縣市公車等等全部交通系統的票，還可以查時刻表。
這篇帶你看 2026 年最新的功能幾個主要功能，重點摘要如下。App 下載連結於底部常見問題。
可能也因為這麼強大的關係，其實旅人有時候會不知所措，因為有太多東西了。這篇帶你手把手剖析每一個你可能在瑞士旅遊會用到的功能。建議在台灣就先綁定好信用卡，這樣到瑞士才不會手忙腳亂。另外目前這個 App 只有英文、德文、法文、義大利文。
實用功能介紹
最重要當然是時刻表查詢，看哪班車幾點出發，幾號月台，哪邊轉車等等。請看下圖，中間是查詢時刻表的樣子，假設我要從蘇黎世到茵特拉肯，可以看到我需要在伯恩轉車一次，從第 6 月台換到第 7 月台，需要下樓再上樓（圖 (2)，可向右滑），換車時間有 6 分鐘。在瑞士常常會有 3 到 8 分鐘那種轉車時間，看似很緊急，但其實都從從容容，游刃有餘。因為瑞士火車大多準時，而且瑞士時刻表是特別算好，讓你轉車不會等太久。而圖 (3) 可以看到路線，你可以看一下哪邊會有湖，哪邊有山之類的，可以看要坐哪一邊風景比較好。
（1）時刻表與換車月台（2）換車路徑指引（3）路線圖
擁擠程度
除了這些之外，我們還可以看擁擠程度，見上圖 (1) 有這輛車的平均擁擠程度 與 下圖 (4) 有每節車廂的擁擠程度，上面會顯示 1. 👤👤👤 2. 👤👤👤 代表一等艙與二等艙的擁擠程度。因為瑞士火車很多是 2 2 對坐那種座位，示意圖：
→ 行進方向
走道
1ㄈコ4
2ㄈコ3
窗戶
大家的默契（像男生的小便斗一樣）：先坐沒人的單位（假設這樣四個位置算一個「單位」），通常會先坐編號 2 的位置（與行進方向相同、靠窗）。都滿了之後就會坐那個人斜對面（編號 4），再來才會開始填滿單位。根據我的經驗，三個紅色的人代表很擠，每個單位都坐滿四個人，甚至要用站的。一個白色的人代表很空，有空的單位。兩個人就是有點擠又不會太擠，大概是每個單位都坐了一至兩人。
停車位置
瑞士沒有像日本那麼誇張可以看哪個門停在哪邊，不過這個 App 也有顯示停車位置的功能，你可以知道哪邊是一等艙哪邊是二等艙。下圖 (4) 為例，Sector D 大部分是一等艙（有寫 1）而 Sector C 則是二等艙（有寫 2）。這班車的話一等艙很空，二等艙很擠。到了瑞士，在月台上你會看到有「數字」跟「字母」，數字就是月台號碼，字母 ABCD 則為 Sector，讓你知道要在哪邊等車。
除此之外還可以看出車廂號碼（標在 Sector 下面），如 18 17 或者 9 8，這對旅客可能比較沒用，但是如果你和朋友從不同地點出發約在車上見面的話，你就可以說我在第 8 車廂之類的。還可以看到 17 和 9 車之間有個禁止的標誌，也就是說，從 17 車無法走到 9 車。有時候這很重要因為有些車子會分成兩段，開往不同目的地。所以除了車次之外，也要記得確認 Sector 沒錯，有些車會寫月台 1AB 代表你要在第一月台的 Sector A 或 B 上車，才不會被載到其他地方，不過瑞士這種分離的情況稍微少一點（不過還是有），請多留意。
最後還可以看到圖 (4) 裡面的圖示的部分，可以看到列車車廂的各種設備，比較重要「NF」，表示車廂和月台沒有高度差，有大件行李或推嬰兒車的旅客，這就是你的好朋友，不用扛上扛下。此外，有帶小孩的旅客可以去有熊圖案的那節車廂，裡面會有遊樂場還有溜滑梯可以玩。另外，「BL」表示行李空間有限，不是不能帶行李，只是可能要早點上車卡位，或者得減少你的行李體積，通常大件行李會比較棘手，不然就得拿著行李站在走廊上。如果你有登機箱大小的行李或背包的話，可以放在頭頂置物架（但一定要仔細看著，有可能會被偷拿，建議放在對面的頭頂）。或者有些車種，座位背對背的下面可以放行李，不過大件的放不下。
加入同行旅伴
如果你們幾個人同行的話，可以一個人註冊 App，然後把其他人都加入同行旅伴，見圖 (5)，這樣可以從同一隻手機買票，一次買所有人的車票，如果你帶父母長輩出遊，你可以幫他們買票，保管票券。有時候是不錯的選擇，就不用每個人都拿手機出來，確定大家都沒買錯。
（4）停車位置與擁擠程度，還有列車各種設備（5）加入同行旅伴（6）SBB App 隱藏功能
隱藏功能
SBB App 隱藏功能，看圖 (6)，如果你打開 SBB App，起點跟終點選同一站（隨便選），你應該會看到一個 SBB 的人，接著你對這個人點三下。
怎麼買票
接著我們來看怎麼買車票，下圖 (7) 可以看到所有買票的選項，包含 Regular Offer, Saver Offer 還有其他的 Additional Offers。需特別注意，Additional Offers 賣的都不是「票」而是一些升等之類的附加功能，所以不要自以為撿到便宜只買 Additional Offers，這樣等於是沒有票。
圖 (7) 第一個選項 Regular Offer（Point-to-point 點對點票）就是一般的單程票，當天內所有車次都可以搭乘，只要是這條路線。要買來回票的話就選雙向箭頭，但需注意來回票通常是要當天使用，如果你要分兩天的話就分開買兩張單程票。
會有這個設計是因為有些路線（通常是比較短程的），買來回票的話會自動幫你變成 24 小時票或者天票（差別是 24 小時票就是有效期限 24 小時，而天票的話通常是到隔天凌晨 5:00 為止）。舉例：省瑞先生在 1月1號 16:00 買了一張「24小時票」，那他這張票可以用到 1月2號 16:00。不過如果他買的是「天票」，那他的票通常只能用到 1月2號早上 5:00。
點了「來回票」之後下面會寫票種，可以看清楚是哪一種，有可能是
- 單純來回票，就是兩張票
- 天票
- 24 小時票
如果是天票或 24小時票，就不是狹義的「來回票」，你可以在時間內（與限定範圍內）搭到飽。常見如蘇黎世機場到蘇黎世中央車站這可以選 24 小時票，這樣在蘇黎世就可以閒晃 24 小時。
所以如果你已經買好半價卡了，還需要再買每段單程票，就是在這邊選 Regular Offer 購買即可。買好之後會得到一個 QR Code，遇到查票的人出示即可。至於第二個選項 Saver Offer 會比 Regular Offer 便宜，有早鳥優惠，提早買可以買到便宜的票，這部分可見另一篇文章：
請看這篇 【2026 瑞士最划算的票】Saver Day Pass 買這張最省
也就是說如果要省到極致的話，你可以用半價卡 + Supersaver 的票，但就失去了彈性，沒搭到車就毀了，得重買票。至於其他的 Additional Offers ，主要是可以讓你把二等艙的票升等到一等艙。有興趣可以看本文最後常見問題關於升等的部分。
拿大行李轉乘時間
如果你有行李的話可以在剛剛圖 (3) 的右上角點「進階選項」，點進去後會變成下圖 (8) ，裡面的轉車時間選項可以選：最左邊是沒行李，可以選最右邊的選項就是有大件行李（或嬰兒車之類的）。選最右邊的話，App 就不會出現那種 3 分鐘極限奔跑轉車的車次。
（7）各種票種選擇（8）轉車時間設定可選有行李 (9) Easy Ride 右滑後畫面
Easy Ride
如果真的真的還是不知道怎麼買票，SBB 推出懶人救星 Easy Ride 功能，你要做的事情就是「上車右滑，下車左滑」（記得要開 GPS、也要有網路、還要開藍牙），就是這麼簡單，見圖 (9)。SBB App 會自己幫你算，你從哪裡去了哪裡，要多少錢，當天晚上他會自己扣錢，你什麼都不用做。聽起來很不錯，只是你要記得「上車之前」就要右滑，上車之後才滑就不算數，如果被查到罰款至少 90 瑞郎。下車也要記得左滑，不過如果你忘記左滑停止他會提醒你，問題比較小，沒右滑問題比較大。遇到查票時給他看 QR Code 即可，Easy Ride 也會生成 QR Code 讓你查票的時候可以展示。
這個 Easy Ride 算的票價就是一般 Regular Offer 點對點的票價，也就是通常比較貴的那個選項，沒有什麼早鳥優惠之類的，不過真的很方便，且系統會自己幫你算最便宜的方案，如天票、24 小時票之類的（官方說法）。短途的話還蠻適合，比如說在蘇黎世市區搭搭公車，或者蘇黎世去個萊茵瀑布一日遊。
最後如果不知道要怎麼買比較划算，可以來省瑞票券精算器，輸入你的行程，可以看到票價多少，也可以看買什麼車票比較划算。
或者如果不確定這段路程 STP 能搭嗎？要提早買嗎？怎麼買？多少錢？可以使用省瑞票券速查器。
常見問題
- 下載 SBB App
SBB App (iOS)
SBB App (Android)
- 什麼是半價卡？什麼是 STP？
【2026 瑞士旅遊車票】半價卡還是 Swiss Travel Pass？一篇看懂
如果你打算買半價卡或 STP 的話，可以參考以下購買連結：KKday 買半價卡與 KKday 買 STP。
- 一定要註冊嗎？
建議註冊，一勞永逸，不然你要一直重新輸入名字生日之類的。
- 遇到查票怎麼辦？
跟他說聲 Hi ，然後給他看 QR Code 即可。
- 我在 KKday 之類的旅遊平台買半價卡/Swiss Travel Pass，是不是無法加入 SBB App 中？
是，但可在 App 中手動加入 (Manually entered travelcards) 那邊選 Enter travelcard（見下圖），然後選半價卡 (Half Fare travelcard 1/2) 或者 GA Travelcard 2nd class/1st class，遇到查票時同時出示 App 車票 QR Code 與手機中的半價卡 PDF（或者把它印出來）。這裡半價卡的 1/2 意思是「二分之一」半價的意思，跟一等艙二等艙沒有關係，半價卡不分艙等。
- 我買了二等艙 STP，但我看要搭的車超擠，我還帶了大件行李，可以臨時升等成一等艙嗎？
可以，這時候請見圖（7）各種票種，可以在 Additional offers 那邊選擇升等 Class Upgrade，但要注意，這個 Upgrade 沒有車票，只有升等的功能，你要先有車票才可以升級（如果你有二等艙 STP 那就是有車票了）。對日本熟悉的人可以想成乘車卷（二等艙的車票，可以是你的 STP 或點到點車票）和特急券（升等到一等艙），缺一不可。
第一個選項 Supersvaer Class Upgrade 就是只升等這班車，原價 Point-to-point Class Upgrade 為 26 瑞郎，特價早鳥優惠 18.2 瑞郎（不可退改票）。而 Day Class Upgrade 就是整天都升等到一等艙，假設你有 STP 二等艙的票，你 + 50 瑞郎那一整天都可以搭一等艙。
- 二等艙跟一等艙有差嗎？
一等艙大概就是台灣高鐵商務車廂，或日本新幹線 Green Car，尊爵不凡，但就比較貴，位置很大，通常比較空，可以享受舒適的搭車體驗。二等車廂尤其上下班通勤時間會很多人，不到日本那種滿員電車程度，但也不會太舒服。
- 訂錯日期了能改嗎？能退嗎？
Point-to-point 「瑞士境內」出發之前可以改，通常做法是去你的買票的帳戶（所以建議註冊），找到退票的選項，全額退款之後再重買一張。如果是有跨國的車票就麻煩了，你需要打 SBB 客服或者直接去櫃檯找他們處理。
- 我不知道這段路線有沒有包含在 STP 裡面？
馬上使用省瑞票券速查 輸入路線，馬上知道有沒有包含，還可看到各種小訣竅